Algemene voorwaarden Camping L’Aventure

RESERVERING Na het versturen van het reserveringsformulier ontvangt u een ontvangstbevestiging. Na behandeling van uw reserveringsaanvraag, ontvangt u een reserveringsbevestiging met het verzoek om een aanbetaling te doen van 25% van uw reissom. U kunt dit over te maken op onze bankrekening. Als de betaling bij ons binnen is, is uw reservering definitief. Het resterende bedrag verwachten wij 30 dagen voor uw aankomst op de camping. Onze dank voor uw medewerking.

ANNULERING – Bij annulering meer dan 30 dagen voor aanvang van uw verblijf, behouden wij € 25,- als administratiekosten en het overige bedrag betalen wij aan u terug. – Bij annulering binnen 30 dagen tot 20 dagen voor aanvang van uw verblijf, vindt er een restitutie van 50% plaats minus 25 euro administratiekosten. – Bij annulering van 20 dagen of minder voor aanvang van uw verblijf, vindt er geen restitutie van de reserveringskosten plaats.

VERLATE AANKOMST Indien uw aankomst wordt vertraagd, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk aan ons door te geven. Als u niets doorgeeft, vervalt de volgende dag uw reservering.

VERVROEGD VERTREK Indien u eerder vertrekt dan aangegeven in uw reservering, dan vindt er geen restitutie plaats van de betaalde reserveringskosten.

BELANGRIJKE PUNTEN UIT HET HUISHOUDELIJK REGLEMENT – In openbare ruimtes en bij de speeltoestellen is roken niet toegestaan. – Om veiligheidsredenen is het gebruik van speeltoestellen na 21:00 uur verboden. Ouders zijn verantwoordelijk voor eventuele overlast of vernielingen door de kinderen. – Begeleid uw kinderen naar het sanitair. – Vanaf 23:00 uur dient het stil te zijn op de camping. – Het is op de camping verboden open vuur te maken buiten de daarvoor aangewezen plaatsen.

RIJDEN OVER DE CAMPING Op de camping dient stapvoets (10 km/u) te worden gereden. Het is niet toegestaan tussen 22:30 uur en 07:00 uur over de camping te rijden. Laat de auto of motor op de parkeerplaats indien u later aankomt of als u voor 07:00 uur wilt vertrekken. Auto’s worden geparkeerd op de daarvoor bestemde plekken.

HUISDIEREN In het hoogseizoen (1-7 t/m 31-8) zijn wij een huisdiervrije camping. Op de camping zijn in de genoemde periode geen huisdieren toegestaan.

In het laag seizoen (1-5 t/m 30-6 en 1-9 t/m 30-9) bent u welkom met uw huisdier. U bent verantwoordelijk voor het gedrag van uw huisdier en voor het opruimen van de behoeftes van uw huisdier.

AFVAL Vuilniszakken met afval dienen te worden weggebracht naar de vuilcontainers aan de weg. Graag glas, papier, karton en restafval scheiden en in de daarvoor bestemde scheidingsbakken te deponeren. Ze staan boven aan de camping.

Klachten beleid: Mocht u ontevreden zijn en of klachten hebben dan kunt u deze melden bij de receptie. Wij proberen dan uw klacht te verhelpen en zo goed mogelijk op te lossen. Mocht het zo zijn dat u onze oplossingen niet voldoende vind dan wel niet tevreden bent dan kunt u een klachten formulier in vullen en deze zullen we ten alle tijden heel serieus behandelen. Komen we er gezamenlijk niet uit dan zal er een onafhankelijk bureau ingeschakeld worden om in het geschil te bemiddelen.

Hier kunt u het klachtenformulier downloaden: